Synpunkter och klagomål på verksamheten
Vi vill att våra förskolor ska vara så bra som möjligt för alla. Vårt mål är att erbjuda hög och god kvalitet i alla våra verksamheter. Därför är det viktigt för oss att förbättra och utveckla verksamheten, gärna i dialog med dig. Förslag eller synpunkter lämnar du bäst till personalen på förskolan.
Det är också viktigt för oss att vi får information om du upplever att det finns brister i verksamheten. Nedan kan du läsa vidare om att lämna klagomål på verksamheten.
Hur går det till?
Vänd dig i första hand till förskolans personal om du vill lämna ett klagomål. Du kan lämna klagomål till förskolans personal både muntligt och skriftligt. All personal har ansvar för att ta emot klagomål. Du kan även vända dig till förskolans rektor. Kontaktuppgifterna till rektorn finns under kontaktsidan.
Om du inte är nöjd med hur förskolan har hanterat ditt klagomål kan du vända dig till huvudmannen. Du kan också välja att vända dig direkt till förskolans huvudman genom att fylla i formuläret (knappen lämna klagomål på denna sida). Ditt klagomål skickas då direkt till huvudmannen. När huvudmannen har tagit emot klagomålet kommer du att få en bekräftelse om detta. Klagomål som lämnas till huvudmannen hanteras av en särskild utredare som gör den utredning som behövs för att kunna hantera klagomålet. När utredningen är färdig får du återkoppling av utredningens resultat.
När du lämnar ett skriftligt klagomål till huvudmannen ber vid dig ange kontaktuppgifter så att vi kan återkoppla till dig hur ditt klagomål har hanterats. Fyller du i kontaktuppgifter är du inte anonym. Om du väljer att vara anonym, det vill säga att du inte fyller i kontaktuppgifter, kommer du inte att få någon sådan återkoppling. Om du lämnar ett muntligt klagomål kan du inte vara anonym.
Har du frågor eller funderingar?
Behöver du komma i kontakt med någon på skolan om dina frågor eller funderingar? Klicka gärna på knappen nedan och hör av dig till oss!